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  • 互联网时代图书馆读者借阅与咨询服务工作探究

    来源:www.shuoshisheng.net 发布时间:2019-10-20

    互联网的普及推动了新媒体的发展,人们访问信息的方式也变得更加多样化。当前人们获取信息的主要方式是:浏览网络,传统信息借用和超文本请求。这些是人们根据自己的实际需求选择合适的方式。当然,信息的多元化获取给图书馆的服务模式提出了严峻的挑战。作为图书馆工作人员,我们必须时刻保持清醒的头脑,创新现有的读者借阅和咨询服务模式,并选择新的发展模式,以吸引更多的读者并发掘图书馆的隐藏价值。

    首先,互联网时代的特征

    网络技术的发展使人们进入了互联网时代,“互联网+”的概念促进了互联网与传统产业融合的速度。李克强总理在2015年政府工作报告中首次提出“互联网+”,因此“互联网+”成为国家发展战略。传统行业应制定互联网时代的“互联网+”发展计划,并在自己的发展过程中充分整合大数据,物联网和云计算。实现互联网与各个行业的完美融合。作为公共服务行业,图书馆服务于各个年龄段的人们。因此,为了更好地满足人们不断变化的需求,有必要将互联网的相关知识与当前的图书馆借阅和咨询服务工作紧密结合,以创新并选择更好的发展模式。

    二,图书馆图书馆借阅咨询服务的发展现状

    图书馆的服务过程可以很容易地分为资源,读者,途径和馆员。服务过程也主要是:读者通过检索的方式在图书馆中获取所需的信息,而馆员则主要通过回答读者的咨询,处理资源和帮助查找文献的方式来帮助读者获得所需的资源。等等,图书馆读者的借阅和咨询服务仍然存在许多问题,如下所示:

    (1)传统纸质文件的利用率较低

    在许多图书馆中,根据文档的性质设置不同的浏览区域。因此,如果读者需要在不同区域查询不同类型的文档,则大大降低了读者借阅的效率。读者甚至会面对那些没有的书,损坏和孤立的书。

    (2)检索文件的过程太麻烦了

    尽管大多数图书馆基本上实现了馆藏的联合搜索,但是它们无法以统一的方式搜索所有图书馆资源。例如,读者需要检索特定的知识点,不仅需要使用搜索书目检索系统,还需要使用不同的数据库组合不同的搜索引擎。完成检索需要很多时间,并且整个过程相当繁琐。

    (3)获取文件的方式太单一

    读者检索到所需文件后,是否需要在特定的阅览室中阅读纸质文件。如果是电子资源,则可能需要在库中具有固定的IP地址,以便能够访问和获取它。

    第三,互联网时代图书馆读者借阅咨询服务的新模式

    (1)建立专门的图书馆信息服务网站

    互联网与我们的生活密不可分,大多数人都可以掌握某些互联网的操作技术。这样,为图书馆建立信息资源和服务门户具有重要意义。有一些库可为阅读器和相关用户提供单点身份验证服务和有效的服务窗口。读者可以使用各种形式的导航来查看相关信息并下载所需的信息。这样,读者可以结合自己的需求享受一站式服务。图书馆建立的门户网站主要是将所有资源链接在一起以形成资源几何结构,例如电子期刊,学术论文和网络资源。同时,图书馆的门户网站可以结合其他馆际借阅,参考咨询和其他相关咨询服务。通过门户网站,读者不仅可以获得所需的资源,而且可以获得高效便捷的服务。他们的满意。

    (2)进一步提高图书馆员素质

    在网络环境中,图书馆的服务对象将继续增加,并且对象的范围将进一步扩大。因此,需要更高质量的图书馆馆员来提供更好的服务。在改善了各种硬件设施之后,甚至有必要提高图书馆馆员的整体素质。不断改善他们的知识结构,培养图书馆员的信息咨询服务能力。在当前的互联网时代,图书馆员不仅需要掌握扎实的专业知识,还需要熟练地运用互联网信息技术,以便在新时代提供更好的服务。图书馆可以根据图书馆员的不同条件进行培训。首先,可以允许他们撰写与其专业职位有关的学术论文,使他们能够积极参加与图书馆工作有关的各种会议。其次,他们可以鼓励在职员工积极追求在职硕士或博士学位,提高他们的知识和业务能力;第三,图书馆可以邀请一些知名的杰出学者在图书馆开设专题讲座,使馆员可以及时掌握行业的最新发展。第四,书籍图书馆可以举办一些专业课程,向图书馆员传授必要的信息技术知识,使他们可以更熟练地运用所学到的知识,为读者提供更加人性化的服务。

    总结

    互联网技术的发展使其成为我们生活中不可或缺的一部分。基于互联网的新型媒体的出现拓宽了人们的信息获取渠道,并给图书馆的发展带来了挑战。因此,图书馆必须解决现有问题,并充分利用互联网来建立新的读者借阅和咨询服务。促进图书馆健康发展的平台。

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