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  • 因此其更容易在经营的过程中迷失方向

    来源:www.shuoshisheng.net 发布时间:2020-03-13

    引言随着经济和社会的发展,企业社会责任的内涵不断丰富。 许多学者和机构对企业社会责任提出了不同的定义 例如,欧洲联盟委员会在2003年将企业社会责任定义为“企业在自愿的基础上,将社会和环境紧密结合到其业务和与利益攸关方的互动中”。经济学博士李友焕认为,“企业社会责任是企业应该对其利益相关者承担的经济、法律、伦理和其他相关责任。” (P6书)

    学术界普遍认为,企业社会责任的内涵基本上包括以下四个方面:追求经济利益、法律制度规范、遵守道德伦理和参与公共慈善事业 也就是说,在确保股东利益最大化的同时,企业也应该保护其他利益相关者的权益。 随着经济全球化的深入,世界上大多数国家和地区都开始大力推进企业社会责任运动。

    自20世纪80年代以来,商业银行的内涵随着其业务类型和职能的演变而不断扩大和完善,在中国经济活动中占据重要地位。它的健康发展关系到中国的金融安全和整个国家的经济发展。 因此,与普通企业相比,商业银行积极履行社会责任更为重要

    商业银行的社会责任

    自20世纪70年代以来,世界上出现了许多道德银行,如孟加拉农村银行(Bangladesh Rural Bank),其最终目标是履行社会责任。 随着企业社会责任运动的兴起,人们开始关注商业银行的社会责任。 2003年6月,一些世界着名的银行宣布了“赤道原则”。2008年10月31日,中国工业银行宣布采用“赤道原则”,标志着中国商业银行履行社会责任的重大突破。

    商业银行社会责任的主要内容

    中国商业银行有义务主动履行社会责任 上海银监局发布的《上海银行业金融机构企业社会责任指引》明确指出,银行业金融机构应主动履行市场主体的社会责任,维护股东、员工、金融消费者等利益相关者的合法权益,促进经济、社会和环境的可持续发展。

    参考国内外相关学者的研究成果,笔者认为商业银行的社会责任是指商业银行在确保股东利润最大化的同时,应保护客户、员工、竞争对手、社区和其他利益相关者的利益,以及整个金融市场乃至整个社会的健康稳定发展。

    具体来说,商业银行的社会责任包括四个方面:经济责任、道德责任、法律责任和慈善责任。如图1

    1所示,经济责任

    如果将商业银行履行的社会责任比作“金字塔”,那么经济责任就位于

    金字塔的底层是它履行其他社会责任的重要物质基础。 一方面,商业银行是一个金融机构,它决定了其经济责任的核心是赚取利润;另一方面,商业银行不应该为了赚取高额利润而牺牲社会福利,而应该找到一种更合理的方式来实现经济责任。 一般来说,商业银行的社会责任包括股东利益最大化、财政收入增加、确保公共资产安全、维护金融稳定和经济可持续增长、资金效用最大化等。

    2。法律责任

    法律责任位于“金字塔”的二楼,是社会要求商业银行承担的责任。 由于商业银行的目标是实现经济效益最大化,是社会经济的枢纽,在经营过程中更容易迷失方向,从而给利益相关者的合法利益造成损失。因此,必须用法律来限制他们的行为,规定他们必须承担的法律责任。 具体来说,法律责任包括以下几个方面:对于国家和地方财政收入,商业银行应按照法律法规的规定纳税;对于客户来说,必须保护客户信息的安全,确保客户资金和交易的安全,不为非法目的披露客户信息,以保护客户的合法权益为根本;对员工来说,他们应该积极维护自己的劳动权利,如就业权、劳动报酬权、休息休假权、个人权利和社会保险权。而且还要遵守环保法规等等。

    3。道德责任

    第三个层次是道德责任,它不同于经济责任和法律责任,是社会期望商业银行承担的责任。 道德上没有强迫,被观察的力量来自内心的信仰。 由于法律并非详尽无遗,商业银行也应该承担道德责任。 商业银行应当遵守商业道德,维护公平正义,坚持诚信经营原则,保护利益相关者的合法权益 社区为商业银行提供了基础设施和公共安全方面的保障条件,因此,社区与商业银行密切相关。 商业银行可以在社区内开展与社区居民生活密切相关的活动,如普及金融知识、辨别真假钞票、收付款项等。 员工是商业银行的“细胞”。他们的素质和能力对商业银行的发展起着决定性的作用。因此,商业银行应“以人为本”,加强员工培训,建立完善的激励和考核机制,充分调动员工的积极性,关注员工的心理需求。 在环保方面,商业银行应加大对环保项目的支持力度,倡导绿色办公,减少碳排放等。 此外,它还可以宣传和培训客户和员工的环保知识。

    4。慈善责任

    慈善责任位于“金字塔”的顶端。这是商业银行自愿承担的社会责任。这不是法律要求的,而是社会期望商业银行尽最大努力承担的责任。 这种责任只能由商业银行的责任感和自己的意愿来承担,包括对福利院、养老院、贫困者和其他需要帮助的人的慈善捐赠、参与公益活动、向学校提供奖学金和助学金等。这有助于慈善事业的发展。

    商业银行履行社会责任的动机

    商业银行履行社会责任的必要性

    (1)行为的巨大外部性

    作为商业银行的主要资金来源是存款,一旦商业银行倒闭,将给存款人造成巨大损失,事后难以弥补 此外,对于工商企业来说,商业银行的倒闭必然会导致流动性供给不足,打破企业的资本链,影响企业的正常生产经营 商业银行利益相关者众多,他们的行为对社会经济发展有很大影响。

    (2)商业银行经营特殊商品货币的业务对象、方法和内容的特殊性,使银行在负债、信贷等方面承担风险。 商业银行以信贷方式借款,无担保吸收存款,商业银行的经营特点是高负债、高杠杆。 如果商业银行冒险投资高风险、高收益的项目,可能会损害利益相关者的利益。

    (3)存在严重的信息不对称现象

    家庭和一些小企业与商业银行经理之间通常存在严重的信息不对称现象 他们无法了解商业银行的行为和内部运作。 在缺乏监管的情况下,银行经理可能会无视利益集团的利益,非法使用资金或实施欺诈,这将威胁到金融安全。 因此,商业银行有必要承担社会责任。

    商业银行承担社会责任的意义

    (1)塑造商业银行良好形象

    商业银行积极履行社会责任,能够提高公众对商业银行的认可和信任,更有利于吸收公众存款,塑造良好的社会外部形象 同时,商业银行的市场竞争力也将得到提高,这有利于它们的长远利益。 商业银行的员工也会有更多的信心和热情,这就是为什么商业银行的发展越来越好。

    (2)实现员工价值,降低管理成本

    任何社会组织的发展都离不开个人的努力。 员工是商业银行的人力资本,商业银行不仅是“经济人”,也是“社会人”和“自我实现人” 商业银行履行社会责任有助于实现员工的自我价值,提高员工的生产积极性,吸引和留住更多优秀员工,从而降低员工的培训资本和管理成本。

    有利于社会经济的健康发展

    中国经济发展过程中存在着贫富差距扩大、环境恶化等问题。严重威胁社会经济的健康发展。 商业银行通过积极履行社会责任,如向社会弱势群体捐赠、大力支持环保项目、积极实施各项经济政策、坚持依法诚信原则等。促使其他社会组织自觉承担社会责任,从而既保证了金融体系的稳定,又保证了社会经济的健康发展,为构建社会主义和谐社会做出了贡献。

    3。中国商业银行社会责任现状及问题

    (1)中国商业银行社会责任现状

    1。对经济发展的贡献“面对复杂的国际国内经济形势,中国银行业贯彻国家宏观经济政策,积极响应国家产业政策的指导,促进区域经济协调发展,把确保国民经济持续健康发展作为社会责任的主要内容

    商业银行有责任支持实体经济的发展。 2012年,中国工商银行对关系国计民生的重大项目给予合理支持,同时继续有序支持在建重点项目建设和继续建设。境内分行人民币贷款增加8672亿元,增长12.3%。中国银行继续支持南水北调和电力等关键项目。2012年底,国内银行贷款余额1亿元,同比增长9.37%。 与此同时,中国商业银行继续增加对中小企业的金融服务。 截至2012年底,工行中小微企业贷款户占企业贷款户的92%,比年初增长11.8%,贷款余额1亿元,占企业贷款的72%,比年初增长559.5亿元,增幅15.2%。中国银行小企业贷款余额8225.20亿元,比年初增长10.44%。上海浦东发展银行全面推出面向中小企业的“吉祥三宝”金融服务模式,有效解决中小企业短期、频繁、紧迫的融资需求。

    自2000年中国西部大开发政策颁布以来,在政府和社会的大力支持下,已经取得了许多显着的成就。 中国的商业银行也积极响应国家的号召,为中西部地区的经济发展提供服务。 上海浦东发展银行聚焦四川省“四大板块”和重庆市“6+1”产业发展规划,培育煤炭、有色金属矿业等行业的核心客户。着眼云南丰富自然资源的特点,重点扶持有色金属产业、烟草产业等。西部地区贷款余额从2010年的1722.76亿元增加到2012年的2360.48亿元,增长37.01%。 中国工商银行甘肃分行不断提高信贷额度。2012年末,贷款增长17.41%,电力、公路、铁路等重点行业贷款总额246.26亿元。

    中国是一个农业大国,成功解决“三农”问题有利于中国经济稳定发展和社会和谐。 商业银行增加了对农业、农村和农民的信贷投资,以促进现代农业的快速发展。 例如,2012年,中国银行农业贷款增加1201.78亿元,增长14.92%,比国内企业贷款平均增速高出11.22个百分点。 此外,创新型企业为中国经济注入了新的活力,金融机构也在探索推出各种信贷产品,大力支持创新型企业的发展。

    2。公共慈善责任的履行

    “义利于民”自古以来就是我们的经营理念。 商业银行的发展离不开社会和公民的支持。因此,商业银行应该尽其所能帮助社会,回报社会。 近年来,中国经历了几次大地震,严重影响了灾区人民的正常生活。 中国银行业协会发布《关于做好抗震救灾银行业金融服务的六项承诺》,优先考虑向灾区捐款的客户,并免收手续费。 这一趋势向全社会展示了人文关怀。 商业银行也大力支持我国教育的发展。 2012年,交通银行和中国残疾人联合会联合启动了“迈向明天交通银行残疾青年援助计划”,累计拨款7540万元,其中799.5万元目前用于援助全国4000名残疾高中生和贫困家庭新生。 中国工商银行连续三年实施“新长城高中生自强班”项目和连续两年实施“爱心厨房”项目。先后投资575万元,捐赠18万元,进一步扩大教育和扶贫对象范围。

    弘扬志愿精神 中国银行注重加强志愿者队伍建设,积极参与志愿活动,包括“梦想实现”项目关爱农民工子女活动、“海洋公园十月城Hello中国公益金银行香港慈善之夜”活动、“敲响无声世界关爱聋儿”活动。 浦东发展银行大力弘扬“奉献、友谊、互助、进步”的志愿精神,继续推进金融教育、环境保护、扶贫、助残等志愿行动,取得了良好的社会反响。

    此外,许多银行也开展了有针对性的扶贫工作。 例如,民生银行的目标是在河南省华县、封丘县、临洮县和威远县扶贫。中国工商银行继续在四川省南江县、通江县和万源市开展有针对性的扶贫工作。中国银行继续在陕西省咸阳市永寿、长武、旬邑、淳化四县开展有针对性的扶贫工作。 商业银行积极参与公益慈善事业,促进了和谐社会的构建。

    对利益相关者的尽职调查

    利益相关者的合作和支持对银行的发展至关重要。商业银行非常重视利益相关者关系的管理,协调自身发展和利益相关者需求的平衡。

    商业银行支持国家宏观调控政策,积极纳税,支持国民经济增长方式转变,加强反腐败斗争,支持监管部门工作,增加就业机会,为政府发展目标服务

    商业银行可以通过建立完善的公司治理体系、建立完善的信息披露机制、根据国际国内形势的变化进行风险管理、加强投资者关系管理,提高银行盈利能力,确保股东获得良好回报。 2012年,中国银行实现股东税后利润1394.32亿元,同比增长12.20%。我们始终坚持公平、公开、真实的原则,及时向投资者披露银行信息,通过视频链接在北京和香港召开2011年度股东大会,加强股东与银行的沟通与合作。 中国工商银行还开通了投资者热线和投资者关系邮箱,以了解每个投资者的关切,并建立良好的互动关系。

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