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  • 互联网+模式下的旅游景区电子商务研究分析

    来源:www.shuoshisheng.net 发布时间:2019-10-18

    1. Internet +模式下旅游景区营销的必要性

    1.1满足个人需求和信息多样性

    随着中国经济的快速发展和经济进入新的正常阶段,旅游景点的消费也进入了一个新阶段。传统的旅游消费方式正在改变,消费者越来越受到互联网的影响。个性化消费,定制消费,网络消费和在线消费继续出现。个性化需求,例如酒店,机票,假日旅行,周末旅行,无人驾驶旅行,旅行指南和私家车接送,都需要电子商务。旅游景区营销不再是单一的信息发布,而是需要服务的定制。此外,旅游业是一个信息密集型产业,旅游信息的传播不再是一种单向的模式,而是与消费者互动的过程。传统的营销模式很难实现互动交流。电子商务可以实现营销信息的双向甚至多方向通信,更好地满足消费者的个性化需求,并使信息多样化。

    1.2实现规模经济并降低成本

    传统的营销模式比较“离散,混乱,小”,营销手段相对简单,如人员销售,会议销售,广告促销等。营销传播的受众相对较小,很可能造成旅游景点的知名度低,品牌知名度低。基于电子商务的营销模型利用互联网平台进行无限制的传播,扩大了营销对象的范围,增加了景点的知名度,增加了景点的流量,并实现了规模经济。同时,电子商务可以实现景区,景区,旅行社,景区等组织之间的资源整合。资源整合可以实现一定程度的规模经济。基于电子商务的景区营销改变了传统的营销方式,减少了大量营销中间环节,从而降低了营销成本,提高了旅游景点的营销效率。

    2. Internet +模式下的旅游景点营销模式探讨

    Internet +模式下的旅游景区营销模式主要有六种:自营模式,联合模式,区域联合模式,供应方电子商务,中间供应商和本地旅游门户。

    2.1业务内容比较

    从模型的营销业务内容分析来看,信息流,服务流和产品流是营销模型涉及的主要形式。信息流主要体现在信息中介平台,在线营销和区域营销中。服务流程为在线咨询和一站式服务。产品流是营销模型内容的主体。产品流是旅游产品,是六个营销模型的基础。但是它在六个模式中的分布是不同的。信息流和产品流是自营模式,联合模式和区域联合模式的营销内容。服务流程和产品是供应方电子商务,中间供应商和当地旅游门户网站的营销内容。

    2.2价值创造的比较

    当前的电子商务营销模型与传统营销之间的主要区别是创造价值的方式不同。六个模型的价值确实有不同的侧重点。例如,中间供应商主要提供旅游信息服务,通过高效,快速的信息传播创造价值,并提供专业的中间服务来服务于旅游业务的各个方面,并通过服务创造价值。值。自营模式是直接向购买者发布信息,减少其他渠道的中间环节,从而降低了景区成本。联合模式和区域联合模式也是渠道的整合,减少了买家的中间环节,实现了集中供应,从而形成了区域品牌,扩大了该地区风景名胜区的品牌影响力。供应方电子商务模型,即旅行社,主要旨在降低成本,在旅游消费者和旅游景点之间建立直接合作关系以及有效整合供应商,消费者和服务等供应方链接。提供者创造综合价值。本地旅游门户网站是一个综合的旅游服务综合网站,旨在改善区域旅游业整合服务并改善为消费者提供的服务。

    不同营销模式的价值创造过程是不同的。自营模式,联合模式和区域合作模式主要改变了传统营销渠道,减少了中间渠道联系,建立了与消费者的直接渠道关系。供应方电子商务是创新的采购渠道;模型价值创造涉及整个业务的各个方面,涵盖供应,中介,服务,消费和其他方面。

    2.3功能集成比较分析

    Internet +订阅,Internet +支付,信息发布,交易管理等是主要的营销功能,但是它们在六个电子商务营销模型中的分布是不同的,并且功能集成的程度是高还是低。自我管理模式,供应方模式和本地旅游门户模式具有相对简单的功能。信息发布,互联网+订阅是其主要功能,功能整合程度相对较低;联合模式和区域联合模式功能相似,且功能数量众多。规模规模高;中间供应商模型具有更多功能,但是与旅游景点相比,它仅起到信息发布和咨询的作用,可以进一步改善集成度。

    总而言之,电子商务营销模型的功能程度与创造的价值紧密相关,同时也与营销实体所处的产业链的位置有关。不同产业链位置的功能与创造的价值不同。微笑曲线理论告诉我们,增加值主要是在产业链的两端。

    3. Internet +模式下旅游景点营销模式的构建

    通过对电子商务营销模式构建主体的分析,卖方,买方和中介是三个主要的构建实体,而三方主导了不同的电子商务营销模式。

    3.1卖方是主要模式

    卖方的主要模式是当前电子商务营销模型的主要组成部分。景区的卖方是供应方的相关资源财团,即自营方式,联合方式和区域联合方式。自运行模式主要是通过网站建设,增强了对旅游消费者的信息查询,门票销售,虚拟旅游等服务,增强了景区的知名度。区域联合办事处和区域联盟可以扩大景区的影响力,扩大营销范围,降低营销分销成本。提供更多的一站式综合服务,通过区域营销增加旅游消费者的数量,并实现规模经济。随着特许旅游景点的不断增加,所有旅游景点都可以从增值服务中获得增值收益。九寨沟风景区,张家界风景名胜区等电子商务平台应属于卖家的主要模式,并利用互联网+电子商务营销模式实现景区的快速发展。

    3.2购买者是主要模式

    购买者的主要模式主要由旅行社代表。旅行社是商品或服务提供商。它通过旅游信息发布和旅游路线搜索等信息为旅游消费者提供电子商务营销服务。这种模式通常被旅游业中的大型企业采用。例如,大型旅行社建立了自己的网站:春秋旅游,中国国际旅行社,中国青年旅行社和其他大型旅行社就是这种模式的典型代表,它们已经建立了以旅行社为主导的网站。商务网站。开展旅游等各种营销。在“互联网+”飞速发展的背景下,买方的主要模式提高了旅行社的辐射能力,降低了旅行社的营销成本,便利了旅游消费者信息的查询,将成为重要的交易平台。旅行社的转型与发展。

    3.3中介是主要模式

    中介模式是卖方和买方以外的中介机构建立的电子商务营销模式,即第三方模式,以互联网的发展为背景,充分利用“互联网+”整合发展机会,通过电子商务网站发布旅游业。风景名胜区的相关信息为旅游消费者提供全面,综合,个性化的三维服务。中介模式是当前互联网+旅游景区营销模式的主要发展方向,并实现了旅游资源的优化,重组和增值。

    中间供应商类别模型是中介模式的典型代表。它主要包括门户网站,例如网易和搜狐等门户网站的旅游网站部分。这些网站是专业的互联网公司。基于电子商务的营销业务经验丰富,网站市场占有率高。其主要功能在于促进旅游景区的发展。介绍有关旅游景点,旅行路线,旅行购物和旅行住宿的信息。在线交易和在线预订不是主要业务内容。支持服务类中间商具有许多功能。它是中介的主要组成部分,也是竞争最激烈的中介。携程,桐城,途牛和阿里旅行是这种模式的典型代表。此类服务内容全面,包括票务预订,票务预订,酒店旅馆,旅游度假,景点介绍和评估等。信息传播是其最基本的功能。增值服务,价格优惠和全面的市场覆盖是其竞争力。哪里。

    此外,当地旅游服务网站还具有基于中介的模型,该模型基于区域旅游信息服务,属于政府创建的非营利性电子商务平台。在某些地区,旅游景点可以借助Internet +电子商务平台启动信息服务,并逐步推广到在线交易和在线结算。

    随着“互联网+”行动计划的推进,电子商务营销模式必将成为旅游景点适应经济新常态的重要发展方向。旅游景区应加快适应这种发展趋势,主动适应互联网主导的营销模式,然后整合并渗透其他营销模式和中介机构,整合旅游资源,深化旅游供给侧改革,为人民提供服务。满意地。旅游服务。

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